Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

ক্র:

নং

প্রদেয় সেবা

সেবা গ্রহীতা

সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়

সেবা প্রদানকারীর করণীয়

কার্য সম্পাদনের সময়সীমা

মন্তব্য

০১

উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান

কর্মকর্তা/কর্মচারী

লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০২

দক্ষতাসীমা-র আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যথা সময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক(হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৩

শ্রান্তি-বিনোদন ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

যোগ্যতা অর্জিত হলে নিয়ম অনুযায়ী লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৪

নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন।

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদির্ষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৫

গৃহ নির্মাণ ও অন্যান্য ঋণের আবেদন

কর্মকর্তা/কর্মচারী

নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র  ২. বায়নাপত্র ৩. ইত:পূর্বে ঋণ/গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪. রাজউক বা অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত(যেক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়ন পত্র ৫. সরকারি কৌসুলি/উকিল-এর মতামত ৬. নামজারি/জমাখারিজ এর খতিয়ানের কপি ৭. ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দাখিলা/রশিদ।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৬

পেনশন কেস/ আবেদনের নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/ কর্মচারী

পেনশন

নিম্নাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি) ২. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩. চাকুরির পূর্ণ বিবরনী ৪. নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানন্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ান বহি ৮. পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কাপি সতায়িত ছবি ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. না-দাবিপত্র ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র ১২. হাতের পাঁচ আঙ্গুলের ছাপ সম্বলিত প্রমাণ পত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরি স্থায়ী করণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. ‘অডিট আপত্তি’ ও ‘বিভাগীয় মামলা নাই’ মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর পস্ত্ততিজনিত ছুটি (এল পি আর) - এর আদেশের কপি।

পারিবারিক পেনশন

নিম্নাক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে:

১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে(৩ কপি) ২. মৃত্যু সংক্রান্ত সনদ ৩. নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্ব খাতে স্থানন্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ান বহি ৮. চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ ১১. মৃত্যুর দিন পযর্ন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২. পাসপোর্ট আকারের  ৬ (ছয়) কপি ছবি ১৩.নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী বা ওয়ারিশগণের ক্ষমতা পত্র ১৫. বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না-দাবি পত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র (এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৭

বিদেশ ভ্রমণ/গমন সংক্রান্ত আবেদন স্পিত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ফরমে  ও অন্যান্য ক্ষেত্রে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৮

বদলির আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

সুপার, পিটিআই বরাবরে যধামাধ্যমে লিখিত আবেদন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

০৯

বকেয়া বিল-এর আবেদন নিস্পত্তি

কর্মকর্তা/কর্মচারী

প্রয়োজনীয়/আনুষাঙ্গিক কাগজপত্রসহ বিল উপস্থাপন করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

১০ (দশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১০

আর্থিক /প্রশাসনিক ক্ষমতা প্রদান

 

৩নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার আবেদন সুপার, পিটিআই-এর বরাবরে দাখিল করতে হবে।

৬ নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে সুপার-এর  বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।

৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

১১

বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন/প্রতিবেদন/

লিখন

কর্মকর্তা/কর্মচারী

৩১ শে জানুয়ারির মধ্যে যথাযথভাবে ণির্ধারিত ফরম পূরণ করে সংশ্লিষ্ট ইউআরসি প্রধানের নিকট উপস্থাপন করতে হবে।

২৮ শে ফেব্রুয়ারি-র মধ্যে

সংস্থাপন মন্ত্রনালয়ের পরিপত্রের নির্দেশানুযায়ী

 

১২

তথ্য প্রদান /সরবরাহ

দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ছাত্র-ছাত্রী

অফিস প্রধানের নিকট পূর্ণ নাম সহ সুস্পষ্ট কারণ উল্লেখ করে লিখিত আবেদন /দরখস্ত করতে হবে।

সম্ভব হলে তাৎক্ষণিক; না হলে সর্বোচ্চ ২ (দুই) কার্যদিবস